Mentions Légales & Conditions Générales de Vente

MENTIONS LÉGALES

Éditeur du site

Le site Pauline Sailly Communication intuitive est édité par :

Pauline SAILLY Entreprise individuelle (micro-entrepreneur) Adresse : 300 avenue du Chenevrier, 42210 Saint-André-le-Puy, France N° SIRET : 819 391 715 00029 Immatriculée au Registre National des Entreprises (RNE) TVA non applicable, art. 293 B du Code Général des Impôts

Contact : Email : [email protected] Téléphone : 07 82 55 53 66

Directrice de la publication : Pauline Sailly

Hébergement

Site web et Nom de domaine : Ce site et nom de domaine paulineconnexionintuitive.com sont édité et hébergé via la plateforme GoHighLevel, exploitée par : HighLevel Inc. 1801 N. Lamar St., Suite 600, Dallas, Texas 75202, États-Unis

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur ce site est la propriété exclusive de Pauline Sailly, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, les données transmises via les formulaires de ce site (contact, prise de rendez-vous) sont collectées par Pauline Sailly dans le seul but de répondre à votre demande et, le cas échéant, de vous adresser des communications relatives à ses services.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition au traitement de vos données. Pour l'exercer, contactez : [email protected]

Les données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies

Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience. En poursuivant votre navigation, vous acceptez leur utilisation. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux du ressort du siège social de Pauline Sailly (Saint-Étienne) seront seuls compétents, sauf disposition légale d'ordre public contraire.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Version en vigueur au 1er janvier 2026

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent la vente de séances individuelles de connexion animale et d'ateliers collectifs proposés par Pauline Sailly, entreprise individuelle (micro-entrepreneur), SIRET 819 391 715 00029.

Tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site au moment de la réservation. Ils sont exprimés en euros, TVA non applicable (art. 293 B du Code Général des Impôts).

Réservation et paiement

La réservation d'une séance individuelle est confirmée à l'issue d'un échange téléphonique préalable avec Pauline Sailly. Le règlement du montant total est à effectuer entre 2 à 3 jours avant la séance, et au plus tard le jour même de la séance.

La réservation d'un atelier collectif est confirmée directement au moment du paiement en ligne.

Annulation et report — à l'initiative du client

En cas d'annulation par le client, une nouvelle date est convenue ensemble, ou un remboursement est proposé, selon la préférence du client.

Deux reports de séance sont possibles au maximum.

En cas d'absence du client au rendez-vous sans nouvelles de sa part (no-show), un nouveau rendez-vous est proposé.

Passé ce délai sans réponse du client, aucun remboursement n'est effectué, sauf présentation d'un motif valable accompagné d'un justificatif.

Annulation ou report à l'initiative de Pauline Sailly

Il peut arriver, dans le cadre d'un accompagnement intuitif, que la connexion avec l'animal ne puisse pas s'établir au moment prévu. Dans ce cas, Pauline Sailly prévient le client avant la date de la séance et propose soit un report, soit, si la séance ne peut être réalisée, un remboursement intégral (si le règlement a déjà été effectué).

Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services pleinement exécutées ou fournies à une date déterminée avec l'accord préalable et exprès du client.

Nature de la prestation — obligation de moyens

Les séances de connexion animale relèvent du domaine du ressenti et de l'intuitif. Les informations transmises lors d'une séance sont des ressentis et ne constituent en aucun cas des vérités absolues ou vérifiables. Cette nature de l'accompagnement est systématiquement expliquée au client lors de l'appel téléphonique préalable à toute réservation, afin qu'il en ait pleinement connaissance avant de s'engager.

Cercle de recueillement — conditions spécifiques

Réservation et paiement

La réservation d'une place au Cercle de recueillement est confirmée directement au moment du paiement en ligne. Chaque session est limitée à 5 participants maximum.

Maintien ou report du Cercle

Le Cercle de recueillement est maintenu à partir de 3 participants inscrits. Si ce minimum n'est pas atteint, la session est reportée

automatiquement à la semaine suivante. Les participants déjà inscrits en sont informés et sont automatiquement basculés sur la nouvelle date. Si cette nouvelle date ne convient pas au participant, un remboursement intégral est proposé sur simple demande.

Annulation par le participant

Toute annulation communiquée au moins 7 jrs avant la date du Cercle donne lieu à un remboursement intégral ou à un report sur une prochaine session, au choix du participant. Passé ce délai, la place n'est pas remboursée, sauf cas de force majeure évalué au cas par cas.

Nature de la prestation

Le Cercle de recueillement est un temps collectif de guidance méditative et d'échange autour du deuil animalier. Il ne constitue

pas une connexion individuelle en direct avec l'animal du participant : celle-ci est réalisée par Pauline Sailly après le Cercle, de façon individuelle et de son côté, pour chaque participant. Comme pour les séances individuelles, les informations transmises relèvent du ressenti et de l'intuitif, et ne constituent en aucun cas des vérités absolues ou vérifiables.

Contenu livré

Chaque participant reçoit, par email après la session, un message personnalisé de son animal ainsi que l'enregistrement audio du voyage méditatif.

Confidentialité

Les échanges ayant lieu pendant le Cercle sont partagés dans un cadre collectif. Chaque participant s'engage à respecter la

confidentialité de ce qui est partagé par les autres membres du groupe pendant la session.

Contenu livré

Séance individuelle :

Accompagnement de 2h, suivi d'un replay audio envoyé par email. Suivi post-séance Le client bénéficie d'une période de suivi de 15 jours à compter de la date de la séance, pour toute question relative au replay audio ou à la séance elle-même. Passé ce délai, la prestation est considérée comme intégralement terminée.

Atelier collectif :

Accompagnement en groupe sous forme de voyage méditatif guidé, suivi d'un message personnalisé et d'un support audio envoyés par email après l'atelier.

Confidentialité

Les échanges et informations partagés lors des séances sont traités avec confidentialité et ne sont communiqués à aucun tiers.

Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité entre les parties. À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l'entreprise.

Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV : [email protected]

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Responsable du traitement

Pauline Sailly, entrepreneure individuelle (micro-entreprise)

Contact : [email protected]

Données collectées

Dans le cadre de vos demandes de séance ou d'inscription à un atelier, nous collectons : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, et, le cas échéant, des informations relatives à votre animal (nom, photo) dans le cadre de la préparation d'un message personnalisé.

Finalités du traitement

- Traiter votre demande de séance ou d'atelier et vous recontacter

- Assurer le suivi de votre accompagnement (rendez-vous, facturation)

- Si vous y avez consenti : vous informer par email des prochains ateliers, contenus et actualités

Base légale

Le traitement repose sur votre consentement explicite (case cochée lors du formulaire) et, pour la partie facturation/suivi client, sur l'exécution du contrat de prestation de service.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis jusqu'à 3 ans après notre dernier contact (prospects) ou selon les obligations comptables légales (clients, en général 10 ans pour les documents de facturation).

Destinataires des données

Vos données sont traitées par Pauline Sailly et hébergées via l'outil GHL (Go High Level), utilisé pour la gestion des rendez-vous,

du suivi client et du mailing.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition concernant vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).